Terakhir diubah 5 Agustus 2024
Selamat datang di Bitesy, platform e-commerce yang mendukung UMKM untuk memasarkan produk MPASI (Makanan Pendamping ASI). Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Pendaftaran Akun
- ✓ Pengguna harus mendaftar dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru.
- ✓ Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
Penggunaan Layanan
- ✓ Layanan ini hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
- ✓Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan website untuk mendistribusikan konten yang melanggar hukum, mengandung malware, atau merugikan pihak lain.
Pembelian dan Pembayaran
- ✓ Semua transaksi pembelian dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh Bitesy.
- ✓ Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan informasi pembayaran yang diberikan adalah akurat dan sah.
Pengiriman dan Pengembalian Produk
- ✓ Pengiriman produk dilakukan sesuai dengan kebijakan pengiriman yang berlaku di Bitesy.
- ✓ Produk dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja setelah diterima jika memenuhi syarat untuk pengembalian.
- ✓ Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum dibuka, dan belum digunakan, serta dikembalikan dalam kemasan aslinya dengan semua label, tag, dan aksesoris yang menyertainya.
- ✓ Biaya pengiriman pengembalian akan ditanggung oleh Bitesy jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau cacat produk. Jika pengembalian dilakukan karena alasan pribadi, biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
Garansi Produk
- ✓ Setiap produk yang dijual melalui website Bitesy dilengkapi dengan garansi sesuai dengan ketentuan dari masing-masing UMKM.
- ✓ Garansi meliputi perbaikan atau penggantian produk yang cacat produksi atau tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan.
- ✓ Prosedur klaim garansi harus diajukan dalam waktu 7 hari kerja setelah produk diterima, dengan menyertakan bukti pembelian dan foto produk yang menunjukkan kerusakan atau ketidaksesuaian.
- ✓ Jika klaim disetujui, kami akan memberikan solusi berupa penggantian produk atau pengembalian dana, sesuai dengan kesepakatan antara Bitesy dan pembeli.
Konten Pengguna
- ✓ Pengguna dapat memberikan ulasan dan rating produk yang dibeli. Bitesy berhak untuk menghapus ulasan yang dianggap tidak sesuai atau melanggar kebijakan.
- ✓ Pengguna memberikan hak kepada Bitesy untuk menggunakan, mereproduksi, dan menampilkan konten yang diunggah ke website.
Keamanan Pembayaran
- ✓ Semua transaksi pembayaran di Bitesy menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk melindungi informasi pribadi dan pembayaran Anda saat dikirimkan melalui internet.
- ✓ Kami bekerja sama dengan Midtrans untuk memastikan setiap transaksi yang Anda lakukan aman dan terlindungi. Midtrans juga menjamin bahwa data pembayaran Anda diproses dengan aman dan terlindungi.
- ✓ Informasi pembayaran Anda hanya digunakan untuk memproses pesanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk penyelesaian transaksi.
- ✓ Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda. Jangan berbagi informasi login Anda dengan orang lain dan pastikan untuk keluar dari akun Anda setelah melakukan pembelian.
Kebijakan Privasi
- ✓ Bitesy menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang dikumpulkan.
- ✓Informasi lebih lanjut mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi dapat ditemukan di Kebijakan Privasi kami.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
- ✓ Bitesy berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- ✓ Pengguna diharapkan untuk secara berkala memeriksa syarat dan ketentuan ini untuk perubahan terbaru.
Hukum yang Berlaku
- ✓ Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
- ✓ Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.
Layanan Pelanggan
- Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, garansi produk, pengembalian produk, atau keamanan pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Bitesy melalui email atau telepon yang tersedia di situs web kami.